【UPDATE 01】同日複数試合開催時の入場方法

10月4日、川崎・鶴見での同日2試合開催において、第2試合をご観戦のお客様の入場開始が遅れ、長時間お待たせする事象が発生しました。

川崎会場では、第1試合の終了時刻が予定より遅くなったことも重なり、一部のお客様には選手入場など試合前の時間を十分にお楽しみいただけませんでした。
また鶴見会場では、雨天の中、第2試合をご観戦のお客様を長時間お待たせすることとなりました。

ご来場いただいた皆さまには、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

本来、Xプレミアでは同日複数試合を開催する場合、「試合間の観客入れ替えは行わず、第2試合のお客様は第1試合の第3クォーター終了時からご入場いただく」ことを基本の運用としています。
これは、試合間隔が短い中でも、第2試合をご観戦のお客様に余裕をもってご入場いただくためのルールです。

10月4日はこの運用が正しく行われなかったため、10月18日の川崎開催から、あらためて以下の運用を徹底するとともに、ご来場の皆さまへのご案内を改善します。

01｜第2試合を観戦されるお客様は、「第1試合の第3クォーター終了時」からご入場いただけます

同日複数試合開催時は、試合間の観客入れ替えは行いません。

02｜入場方法を事前にお知らせします

同日複数試合を開催する場合は、「いつから入場できるのか」「どこから入場するのか」など、第2試合、第3試合をご観戦のお客様に必要な情報を、公式サイトなどを通じて事前にお知らせします。

当日の会場でもスタッフからの案内をより丁寧に行い、スムーズにご入場いただける環境を整えます。

03｜第1試合終了後は、第2試合のお客様へ席をお譲りください

チケットは各試合ごとに必要です。第1試合のチケットでご来場のお客様は、試合終了後に一度ご退場をお願いいたします。

なお、第2試合のチケットでご来場のお客様は、第1試合の第3クォーター終了時からご入場いただけます。

すべてのお客様が快適に観戦できるよう、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

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